10月24日消息，据媒体报道，近日有网友发现，在12306的购票信息里，有多辆列车旁边新增了“宠”字标识。
该网友询问成：“这个‘宠’字标识是什么意思？是指这趟列车允许携带宠物吗？”
对此，12306客服表示，“宠”字标识是指那趟列车可以办理宠物托运。
对方解释称：“这个标识应该就是最近刚刚有的，之前没有，之前因为车比较少，因为有的旅客他可能查起来麻烦，所以就直接在车上标注，方便旅客直接看哪些车，他能办理托运。”
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