网友买高铁靠窗座位却遇“面壁座” 吐槽被骗了引热议：12306回应

11月5日消息，近日有网友发帖吐槽称，自己买高铁靠窗座位却遇“面壁座”，这也引发了网友的热议。

按照上述网友的说法，她提前购买广州南至茂名的高铁3车厢1A号座位票，票面虽标注为“靠窗”，上车后却发现是并无窗户的“面壁座”。

因观景体验不佳，她中途不得不站立乘车。该网友建议铁路部门细化座位标识，以便消费者选择。对此，12306与12327客服均表示将记录并反馈相关建议。

“如果时间紧买到无座票我认了，但标注‘靠窗’却没有窗，感觉被误导了。”该网友直言，建议将座位标注细化为“靠窗侧”与“靠过道侧”，以避免歧义。

也有网友指出，若车程较短，此类靠墙座位反而便于休息，但目前购票系统无法主动选到此类席位。

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